NIVEA SKiN GUiDE - FAQ

Dietro le quinte di NIVEA SKiN GUiDE ci lavorano un team di scienziati ed esperti di skincare, sviluppatori e fan di NIVEA. Questo include più di 10.000 donne in tutto il mondo, che hanno analizzato la loro pelle ogni giorno per diversi mesi. Il nostro lavoro si basa su oltre 12 milioni di immagini, studiate attraverso l'intelligenza artificiale, con cui è stato possibile riconoscere ogni tipo di pelle e le sue specifiche esigenze.  
Grazie a questa ricerca, anche tu da oggi puoi fare qualcosa di buono per la tua pelle: basta un selfie per analizzarne l'età, la tonicità e l'uniformità. In qualità di utente attivo, contribuirai anche a rendere migliore la tecnologia, man mano che apprende dalle tue immagini. 

NIVEA è la massima esperta nella cura della pelle da oltre 135 anni e con NIVEA SKiN GUiDE condivide direttamente con te tutta la sua esperienza. Questa web app ti aiuta a trovare la migliore skincare routine giornaliera per la tua pelle. Tu scatti un selfie e NIVEA SKiN GUiDE esegue un'analisi del tuo viso, determinando l'età visibile della tua pelle, l'uniformità e la sua tonicità. Dopo anche una sola scansione del viso, puoi scoprire tutto ciò di cui hai davvero bisogno. Per monitorare i tuoi miglioramenti nel tempo, puoi scansionare la tua pelle una volta al giorno e tenere traccia dei punteggi nel tuo skin diary digitale. La pelle del tuo viso non avrà più segreti per te!  

1. La web app determina l'età visibile della tua pelle attraverso un selfie e ti dice se appare più giovane o più vecchia rispetto alla tua età effettiva. 
2. Analizza anche la tonicità della tua pelle, cioè la sua elasticità e la tendenza alla formazione delle rughe. Più alto è il punteggio, più soda sarà la tua pelle. 
3. Infine, studia anche l'uniformità della pelle.

1. Per determinare l'età visibile della pelle, vengono analizzate le aree della fronte, degli occhi, delle guance e della bocca. 
2. Per la tonicità della pelle invece si controllano le rughe intorno alla fronte, agli occhi, al naso e alla bocca. 
3. Impurità, macchie e arrossamenti vengono scansionati per valutare l'uniformità. 

Attraverso il tuo selfie, la web app determina l'età visibile della tua pelle per dirti se appare più giovane o più vecchia rispetto ai tuoi anni.  Invecchiando, la pelle subisce cambiamenti biologici e completamente naturali che NIVEA SKiN GUiDE prende in considerazione in automatico. Ma è influenzata anche da altri fattori come ad esempio nutrizione, stress, ambiente e stile di vita. 

Analizziamo quanto sia soda ed elastica la tua pelle rispetto alla tua età. Più alto è il punteggio, meglio è. Quando si è più giovani, la pelle è soda ed elastica. Invecchiando invece, i processi biologici nel nostro corpo cambiano e anche la nostra pelle, che perde tonicità e sviluppa le rughe. Quando analizziamo il tuo viso, osserviamo attentamente le rughe sulla fronte e sulla zona degli occhi, intorno al naso e alla bocca. 

Valutiamo quanto è compatta e liscia la tua pelle. Più alto è il punteggio, più sarà uniforme per la tua età. Esaminiamo attentamente la tua scansione per vedere se ci sono impurità, macchie o arrossamenti sul viso. 

L’obiettivo di NIVEA SKiN GUiDE è quello di trovare, attraverso un’analisi affidabile fatta da smartphone, la skincare routine giornaliera ideale per ciascun tipo di pelle. E farlo diventa semplice, comodo e accessibile per tutti: basta scattare un selfie! Più di 10.000 donne in tutto il mondo hanno analizzato la loro pelle ogni giorno per diversi mesi. Ciò ha prodotto oltre 12 milioni di immagini, che sono state analizzate utilizzando l'intelligenza artificiale. Da oggi, puoi farlo anche tu: dopo ogni scansione, ti mostriamo i punteggi della tua pelle e ti spieghiamo cosa significano. Puoi anche avviare un diario personale digitale per ottenere analisi regolari e monitorare i tuoi progressi. Riceverai consigli sui prodotti più adatti alle esigenze della tua pelle e altri consigli personalizzati.  

Puoi modificare il tuo profilo e inserire i tuoi dati (come nome, data di nascita, ecc.) utilizzando il profilo NIVEA PER ME. 

1. Clicca su ‘Il mio account’ 
2. Modifica i tuoi dati  
3. Salva le modifiche

Invia una e-mail a contatto@beiersdorf.com: saremo felici di aiutarti.  
Puoi chiamarci allo 00 800 4940 1911 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, fine settimana e festivi esclusi).

Probabilmente il nostro team di sviluppo sta lavorando su nuove funzionalità che ti permetteranno di ottenere risultati ancora più affidabili. Ti preghiamo di riprovare domani. Grazie.

NIVEA SKiN GUIDE Web App è guidata da un programma high-tech che ha imparato ad abbinare le zone della tua pelle con un archivio di 20 milioni di immagini reali, valutate da dermatologi ed esperti. Naturalmente, non può sostituire una consulenza personale. L'intelligenza artificiale consiglia quindi prodotti e programmi di cura più adatti per la tua pelle.

Ottimo, hai già fatto il primo passo verso una pelle più bella! Continua così: avvia il tuo diario personale digitale e tutti i risultati delle tue analisi future verranno salvati lì. Dopo aver completato 6 scansioni entro 28 giorni, riceverai un consiglio per la tua skin care routine giornaliera adatta alle tue esigenze e altri suggerimenti e trucchi personalizzati. 

Il selfie che utilizziamo per l'analisi del viso è leggermente diverso dal tipico selfie delle vacanze in spiaggia: non abbiamo bisogno che tu ti metta in posa! Ci serve solo dare un’occhiata al tuo volto: ciò significa niente trucco, occhiali o capelli sul viso, sì agli occhi aperti e per una volta no al sorriso, perché potrebbe distorcere i risultati. Un po' come fare la foto del passaporto… non esattamente da condividere, ma perfetta per un'analisi facciale! 

NIVEA SKiN GUiDE funziona in modo molto preciso. Ciò significa, tuttavia, che anche le piccole cose che la tua fotocamera rileva verranno catturate e analizzate. Per evitare errori nei punteggi, prova a eseguire l'analisi facciale nelle stesse condizioni ogni volta: dovresti scegliere sempre la stessa ora del giorno per il tuo scatto e il tuo viso dovrebbe essere pulito e asciutto. Dovresti anche scansionare la tua pelle almeno ogni due giorni. In questo modo, compenserai eventuali lievi oscillazioni del risultato. 

La risposta breve è: quando vuoi! Ecco invece quella lunga: che tu preferisca farlo la mattina o la sera, puoi eseguire un'analisi ogni volta che vuoi compatibilmente con la tua routine quotidiana. Tuttavia, per le varie scansioni, dovresti attenerti alla stessa ora del giorno: preferisci scansionare la tua pelle dopo la doccia la mattina? Fantastico, continua così ogni giorno. Ti conviene farlo la sera dopo esserti struccata? Ok, allora fai sempre così. 

La nostra pelle si rinnova mediamente ogni 28 giorni. Per valutare in modo affidabile la tua, le analisi dovrebbero avvenire entro questo periodo. E dal momento che una scansione è solo un momento nel tempo, abbiamo bisogno almeno di 6 momenti. 

La nostra pelle si rinnova circa ogni 28 giorni. Questo dipende da più fattori come salute, alimentazione, clima e stile di vita. L'aspetto della nostra pelle può anche cambiare a seconda dei giorni, dei luoghi e delle stagioni, o delle fasi della vita. Motivo per il quale dovresti scansionare la tua pelle regolarmente, così da avere sempre una panoramica completa del suo sviluppo.  

 

Non c’è bisogno di una grande preparazione: basta che la pelle sia pulita e asciutta e il gioco è fatto! È meglio comunque eseguire l'analisi prima di iniziare la tua routine quotidiana di skincare. Un buon momento potrebbe essere la mattina dopo esserti alzata oppure anche la sera, una volta rimosso il make-up e prima di cominciare con la tua beauty routine per la notte. 

 In genere si applica quanto segue: più spesso esegui l’analisi del tuo viso, più precisi saranno i tuoi risultati. Dovresti eseguire una scansione almeno ogni due giorni mentre, per risultati ancora più accurati, opta per un'analisi quotidiana. Dopo 6 analisi eseguite entro 28 giorni, riceverai consigli personalizzati per la tua skincare. Se li segui, riceverai altri due tips per la tua routine personalizzata. Le analisi vanno eseguite regolarmente perché la pelle cambia a seconda di fattori sia interni che esterni, di conseguenza anche le sue esigenze potrebbero variare a seconda dei luoghi, dei giorni, delle stagioni e delle fasi della vita.  

No, NIVEA SKiN GUiDE è progettata solo per analizzare la pelle del viso. Ma il nostro team sta lavorando per includere anche altre parti del corpo. Quando saremo pronti, ti faremo sapere! 

Troverai istruzioni specifiche su come scattare il selfie perfetto per la tua analisi facciale all’interno della web app e sul nostro sito. Se non ti piace il selfie che hai scattato, puoi ripeterlo tutte le volte che vuoi. 

Sì. Abbiamo lavorato molto su NIVEA SKiN GUiDE in modo che tu possa eseguire l’analisi del volto utilizzando solo un selfie! Però per tenere sotto controllo la tua pelle e migliorare i tuoi punteggi, ti consigliamo di eseguire regolarmente un'analisi del viso, fino a una volta al giorno, e di mantenere aggiornato il tuo diario personale digitale. 

La sezione Skin Diary è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato l'accesso. Qui troverai i risultati nel seguente ordine:

1. il grafico di analisi della tua pelle
2. i consigli personalizzati per la tua pelle
3. i prodotti consigliati in base alla tua analisi

Tutte le informazioni sono visibili su un'unica pagina. Per leggerle tutte continua a scorrere verso il basso.

Avrai bisogno di uno smartphone provvisto di fotocamera frontale. NIVEA SKiN GUiDE è una web app che viene eseguita in un browser, ciò significa che dovrai utilizzare Safari su un iPhone e, se hai un Android, ti consigliamo Google Chrome. 

Telefono iOS: 

1. Apri nivea.it/skinguide in Safari. 
2. Tocca "Condividi" nel menu nella parte inferiore dello schermo: è un quadratino con una freccia che punta verso l'alto. 
3. Scorri verso il basso e tocca "Aggiungi alla schermata Home". 
4. Entra in "NIVEA SKiN GUiDE" e conferma cliccando su "Aggiungi". 
5. Troverai l'icona sullo schermo del tuo smartphone.

Android: 

1. Apri nivea.it/skinguide in Chrome. 
2. Tocca i tre punti a destra della barra degli indirizzi. 
3. Tocca "Aggiungi alla schermata Home". 
4. Entra in "NIVEA SKiN GUiDE" e conferma toccando "Aggiungi". 
5. Troverai l'icona sullo schermo del tuo smartphone.

1. Apri la fotocamera sul tuo smartphone. 
2. Assicurati di utilizzare la fotocamera posteriore. 
3. Punta il tuo smartphone verso il codice QR e tienilo fermo per 2-3 secondi. 
4. Il tuo smartphone riconoscerà il codice QR e ti mostrerà una notifica con un link. 
5. Tocca questa notifica per aprire il link. 
   
   

→ Puoi anche visitarci senza utilizzare un codice QR qui: nivea.it/skinguide

→ Se hai un iPhone, è meglio usare Safari. Se hai un Android, ti consigliamo Google Chrome. 

 

Certo! Apri il seguente link nel tuo browser: nivea.it/skinguide  
Se hai un iPhone, è meglio usare Safari. Se hai un Android, ti consigliamo Google Chrome.

No, assicurati di avere una connessione Internet stabile e veloce, utilizzando se possibile il Wi-Fi.

Il tuo selfie verrà caricato per l'analisi facciale. Puoi farlo con una connessione Wi-Fi o con dati mobili. Tuttavia, il Wi-Fi è quasi sempre più veloce. Se non hai altra scelta che utilizzare i dati mobili, presta attenzione al volume e alla velocità dei dati: il loro utilizzo potrebbe comportare costi aggiuntivi a seconda del contratto che hai, in particolare se ti trovi all'estero. In generale, l'utilizzo del Wi-Fi è più sicuro. 

Anche se la web app può già fare molto, il nostro team di ricerca sta lavorando a nuove funzionalità.  
Non appena saranno disponibili, ti faremo sapere: vogliamo solo il meglio per la tua pelle! 

Sì, è stato un punto molto importante per noi.

Attualmente sì. Il nostro team di ricerca sta già lavorando alla realizzazione di NIVEA SKiN GUiDE for MEN. Quando saremo pronti, ti faremo sapere.  

Se vuoi mostrare a qualcuno come funziona NIVEA SKiN GUiDE, questa persona dovrebbe aprire il proprio account. Naturalmente, possono provare il Web App come ‘ospiti’. Dovresti prima disconnetterti dal tuo account in modo che i risultati dell'analisi non siano influenzati dai loro. 

NIVEA SKiN GUiDE è una web app per il tuo browser. Ciò significa che non è necessario scaricare un'app, basta visitare nivea.it/skinguide, preferibilmente con Safari per iOS o Chrome per Android. Puoi aggiungere facilmente NIVEA SKiN GUiDE allo schermo del tuo smartphone.

Telefono iOS: 

1. Apri nivea.it/skinguide in Safari. 
2. Tocca "Condividi" nel menu nella parte inferiore dello schermo: è un quadratino con una freccia che punta verso l'alto. 
3. Scorri verso il basso e tocca "Aggiungi alla schermata Home". 
4. Entra in "NIVEA SKiN GUiDE" e conferma toccando "Aggiungi". 
5. Troverai l'icona sullo schermo del tuo smartphone. 

Android: 

1. Apri nivea.it/skinguide in Chrome. 
2. Tocca i tre punti a destra della barra degli indirizzi. 
3. Tocca "Aggiungi alla schermata Home". 
4. Entra in "NIVEA SKiN GUiDE" e conferma toccando "Aggiungi". 
5. Troverai l'icona sullo schermo del tuo smartphone. 

NIVEA SKiN GUiDE ha bisogno dell'accesso alla tua fotocamera per scattare un selfie ed eseguire l’analisi del tuo volto e per nessun altro motivo. Quando avvierai la scansione per la prima volta, il tuo smartphone ti chiederà l’autorizzazione: consenti a NIVEA SKiN GUiDE di utilizzare la tua fotocamera in modo da poter utilizzare il Web App. Puoi revocare il tuo consenso nelle impostazioni dello smartphone in qualsiasi momento.

Consenti al tuo browser, Safari o Chrome, di accedere alla fotocamera del tuo telefono. 

Accesso alla fotocamera per Safari: 

1. Apri "Impostazioni" e poi "Safari" sul tuo iPhone. 
2. In "Impostazioni per siti web", tocca "Fotocamera". 
3. Consenti l'accesso alla fotocamera su tutti i siti web. 

Accesso alla fotocamera per Chrome: 

1. Apri il Web App Chrome sul tuo dispositivo Android. 
   Tocca i tre punti a destra della barra degli indirizzi, quindi tocca "Impostazioni". 
2. Scegli "Impostazioni sito". Tocca "Fotocamera". 
3. Attiva l'accesso alla fotocamera. 
4. Se il sito Web desiderato viene visualizzato come "bloccato", toccare il sito Web www.nivea.it), quindi scegliere "Accesso alla fotocamera" e "Consenti". 
    

In qualità di utente ospite, i tuoi selfie e i tuoi dati non verranno archiviati a lungo termine ma verranno cancellati automaticamente entro 24 ore. In qualità di utente registrato, la tua immagine e le tue informazioni verranno utilizzate per l'analisi del viso e per migliorare l'algoritmo che utilizziamo. I suggerimenti, le routine per prenderti cura della tua pelle e le raccomandazioni sui prodotti si basano su queste informazioni. NIVEA applica standard elevati per proteggere i tuoi dati. Puoi trovare maggiori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy dei dati e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. 

In qualità di utente ospite, i tuoi selfie e i tuoi dati non verranno archiviati a lungo termine e i tuoi dati verranno cancellati automaticamente entro 24 ore. Come utente registrato, puoi semplicemente inviare un'e-mail a nivea@beiersdorf.com: ci penseremo noi. Tieni presente che la cancellazione di tutte le tue analisi e dei consigli personalizzati è definitiva e non può essere annullata. Puoi trovare ulteriori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.

Se hai domande sui prodotti per la cura del corpo o su NIVEA invia una e-mail a contatto@beiersdorf.com: saremo felici di aiutarti.  
Puoi anche chiamarci allo 00 800 4940 1911 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, fine settimana e festivi esclusi). 

Per consigliarti i prodotti migliori per la tua pelle, ti consigliamo di scattare regolarmente i tuoi selfie. Se non hai fatto selfie negli ultimi 28 giorni i consigli non verranno più mostrati, poiché non possiamo garantire che siano ancora la scelta migliore per te.

Conoscere la tua età ci aiuta a trovare i prodotti più adatti a te. L'età che inserisci nei primi passaggi prima dell'analisi influenzerà il tuo rendimento in linea con tutti i risultati. Ogni fascia di età ha il proprio punteggio medio in termini di elasticità, uniformità e luminosità. In questo modo, anche se la tua pelle ha rughe visibili, potrebbe essere classificata come molto soda per la tua età. Di conseguenza, i risultati sono affidabili e non ti valutano rispetto a qualcuno molto più giovane o più anziano.

NIVEA SKiN GUiDE può consigliare più di 700.000 combinazioni di prodotti. Questo ti dà un'idea di quanto saranno individuali e personalizzati i nostri consigli per te. Dato che la tua pelle cambia costantemente, ti consigliamo di eseguire regolarmente un'analisi del viso così da ricevere sempre i migliori consigli per la tua pelle. 

Usando il tuo selfie, i punteggi della tua pelle verranno analizzati con l'intelligenza artificiale. Questi punteggi indicano ciò di cui la tua pelle ha bisogno. Con queste informazioni cerchiamo i prodotti adatti a te e dato che la tua pelle cambia costantemente, ti consigliamo di eseguire regolarmente l'analisi del viso. Adatteremo i consigli di conseguenza. 

Consigliamo solo prodotti NIVEA e per una buona ragione. In primo luogo, possiamo offrirti un'enorme varietà di prodotti di alta qualità per prenderti cura della tua pelle. In secondo luogo, conosciamo molto bene i nostri prodotti: sappiamo cosa c'è dentro e abbiamo studiato esattamente come funzionano. In terzo luogo, sviluppiamo i nostri prodotti in modo che si completino perfettamente a vicenda. Questo li rende ideali per combinarsi tra loro. I nuovi prodotti NIVEA verranno automaticamente aggiunti al database NIVEA SKiN GUiDE e presi in considerazione quando ti invieremo i tuoi consigli.

Prova il prodotto solo su una piccola parte del viso per assicurarti che sia davvero il prodotto che causa il problema: un'intolleranza al prodotto è molto rara. In tal caso, interrompi l'uso del prodotto e invia una e-mail a contatto@beiersdorf.com: saremo felici di aiutarti.  
Puoi anche chiamarci allo 00 800 4940 1911 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, fine settimana e festivi esclusi). 

NIVEA SKiN GUiDE funziona con una scala da 0 a 100 per tonicità e uniformità. 100 è il punteggio più alto possibile nella tua fascia d'età. Ciò significa, ad esempio, che con un punteggio di tonicità di 100, hai una pelle incredibilmente soda per la tua età. Il nostro obiettivo è lavorare con te per ottenere il punteggio più alto possibile. Per questo ti inviamo consigli sui prodotti e suggerimenti personalizzati che si adattano ai tuoi punteggi. 

Se hai eseguito diverse analisi facciali, vedrai i tuoi punteggi di compattezza e uniformità su un grafico a linee nel tuo diario digitale personalizzato. Se i tuoi punteggi migliorano, la linea si sposterà verso l'alto. Puoi aggiungere o nascondere i punteggi medi per la tua fascia d'età sul grafico come strumento di orientamento. 

I tuoi risultati sono visibili nel tuo Skin Diary. Include i risultati dell'analisi della pelle, i consigli sui prodotti e i collegamenti ad articoli che potresti trovare utili. Sfortunatamente, non è possibile scaricare i risultati, ma potresti fare uno screenshot.

Per ottenere la tua beauty routine personalizzata devi fare almeno 6 selfie entro 28 giorni. La tua routine sarà visibile nella sezione Skin Diary.

Dopo aver eseguito 6 scansioni facciali, ti verranno consigliati 3 prodotti per la tua routine di base per la cura della pelle: una crema da giorno, un prodotto per la pulizia del viso e un terzo prodotto, a seconda delle esigenze della tua pelle. Effettuando più scansioni i prodotti consigliati potranno arrivare fino a 5. Inoltre, ad ogni scansione riceverai degli articoli personalizzati, in linea con i bisogni della tua pelle.

Sotto il grafico della curva con i tuoi punteggi vedrai due pulsanti: "Tonicità" e "Uniformità". Puoi aggiungere i punteggi medi per la tua fascia d'età direttamente al grafico utilizzando questi pulsanti. 
 

Vogliamo che tu conosca molto bene la tua pelle. Per questo, puoi seguire i punteggi della tua pelle fino a 12 mesi e confrontarli con la tua fascia di età. Sarai in grado di vedere tendenze e progressi. È possibile anche selezionare un periodo di tempo per il grafico della curva. 

È necessario eseguire il set completo di analisi almeno ogni tre-sei mesi, così potrai notare e reagire rapidamente ai cambiamenti della tua pelle. 

La nostra pelle è un organo dinamico che cambia costantemente ed è influenzato da una gamma estremamente ampia di fattori. Potresti aver passato troppo tempo al sole, cambiato la tua alimentazione o sperimentato troppo stress. Alcune altre possibili influenze includono nuovi prodotti per prenderti cura della pelle o l'esecuzione di analisi del viso in diversi momenti della giornata. L'importante è riconoscere una tendenza per un lungo periodo di tempo. Se possibile, assicurati di eseguire la scansione alla stessa ora e nelle stesse condizioni ogni giorno!